Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: szczepan.cz@onet.pl lub listownie na adres: BARIBAL GROUP SC sp. z o.o., ul. Główna 11A, 42-270 Skrzydlów.
Towar należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient, jeżeli został o tym uprzednio poinformowany.
Zwrot płatności następuje zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie sklepu.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową można zgłaszać na adres e-mail: szczepan.cz@onet.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
W zgłoszeniu warto podać nazwę produktu, opis problemu, żądanie oraz dane kontaktowe.
Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Szczegółowe zasady reklamacji i odstąpienia od umowy znajdują się w § 10 i § 11 Regulaminu sklepu.
